Waarom we de impact van Covid-19 nog lang na de pandemie zullen voelen

More about AXA Partners
Vrouw met kredietkaart in winkel
Banking

Hoe Keytrade Bank met zijn kredietkaarten extra waarde genereert

Je als bank onderscheidend in de markt zetten? Vandaag betekent dat: meer service en betere verzekeringen aanbieden - precies zoals je klanten die verwachten. Daarom ontwierp Keytrade Bank samen met AXA Partners nieuwe value propositions voor hun kredietkaarten. Het resultaat? Hun gratis* VISA Classic, Gold en Platinum bieden een superieure klantervaring aan een slim gesegmenteerd doelpubliek.

Bekijk deze case

Sunweb Group: hoe de Covid-19-crisis met succes te overleven?

Hoe kijkt de organisatie terug op het jaar 2020 en de COVID-19-pandemie die de reissector midscheeps trof? En vooral: hoe ziet Sunweb de toekomst van de reissector? Op welke manier willen ze reizigers helpen om opnieuw met vertrouwen te reizen? We vroegen het Brenda van Leeuwen, Chief Digital Officer van Sunweb Group, en ontdekten dat de pandemie grote uitdagingen met zich meebrengt, maar er ook een aantal positieve zaken op gang bracht.

Lees artikel

Verlengde winkelgarantie: klantentrouw verzekerd

Bij aankoop van een prijzig huishoudapparaat, multimediatoestel zijn klanten vaak niet geneigd een verlengde winkelgarantie bovenop te nemen. Die verlengde garantie is echter een aangename extra wanneer u ze hen aanbiedt als deel van uw eigen product of betaalkaart. Zo is uw klant meteen voor elk afzonderlijk apparaat in één keer gedekt én heeft hij garantie op onderhoud én pechverhelping voor alle toestellen. Ontdek hoe het werkt.

Lees artikel
dokterconsultatie via laptop
Travel

Sunweb Group breidt travel app uit met online medische raadplegingen

De Sunweb Group zet alles in het werk om zijn reizigers een onbekommerde vakantie te laten genieten. In samenwerking met AXA Partners Benelux werkte ze - in volle coronacrisis - de Vakantiedokter uit, als in-app service. Dankzij deze service kan iedereen die via een van de reisorganisatoren uit de Sunweb Group reist, online een huisarts uit eigen land raadplegen. 24/7, en in de eigen taal.

Bekijk deze case
hospitalisatieverzekering MLOZ
Healthcare

MLOZ_Onafhankelijke Ziekenfondsen

Hoe kunnen ziekenfondsen hun verzekerden op een tastbare manier de beste ondersteuning bieden bij ziekenhuisopname? Met de assistentie-oplossingen van AXA Partners ontwikkelde MLOZ Insurance Hospitalia Assist. Dit unieke dienstenpakket verrijkt de Hospitalia Medium- en Hospitalia Plus-verzekering van Onafhankelijke Ziekenfondsen met extra hulp voor, tijdens of na de ziekenhuisopname.

Bekijk deze case

The Ultimate Moment of Truth

AXA Partners heeft al jaren een uitstekende partnership relatie met haar Business Partners, waarbij we intens samenwerken om diensten te co-creëren en in de markt te zetten. “Onze sterkte is dat we in die samenwerkingstrajecten meerdere ‘moments of truth’ succesvol doorlopen. Maar de pandemie was wel de ultieme stresstest”, geeft Chief Marketing Officer Guy Serdobbel toe.

Lees artikel

Klanttevredenheid stijgt tijdens coronapandemie

Hoewel 2020 een moeilijk commercieel jaar was met veel uitdagingen, was het ook het jaar waarin relaties met Business Partners werden aangehaald en versterkt. Met mooie nieuwe en uitgebreide samenwerkingen als resultaat, zegt Joeri Mariën, Sales & Marketing Director Benelux.

Lees artikel

We fietsen meer dan ooit tevoren! Maar heeft uw dienstenpakket al een fietsverzekering?

Twee lockdowns zetten de Belg massaal aan het fietsen. Een trend in stijgende lijn, zo blijkt uit cijfers van Telraam.net. Belgen beschouwen hun (e-)fiets dan ook steeds vaker als een waardevol bezit. En wie vaak fietst, verwacht én verdient eenzelfde bescherming te genieten als een automobilist. Daarom bieden veel bedrijven hun klanten en werknemers een fietsverzekering met brede dekking en goede pechverhelping. Springt uw organisatie mee op de tweewieler?

Lees artikel

Van leverancier naar levenspartner: Zo laat u uw klanten telkens weer echt voor u kiezen

Wat maakt of kraakt een uitmuntende customer experience? Hoe creëer je dé klantervaring die klanten keer op keer voor je bedrijf doet kiezen? In ‘The Offer You Can’t Refuse’ belicht Steven Van Belleghem, keynote speaker en auteur van managementbestsellers, het servicemodel van de toekomst. We vroegen hem naar de ingrediënten voor een onweerstaanbare klantbeleving.

Lees artikel
Abonneer op Magazine