Newsroom : AXA Partners, altijd actueel

Volg ons in de pers en blijf op de hoogte van de nieuwste services, kennis en expertise die AXA Partners u en uw klanten kan aanbieden. Zo houden we samen de vinger aan de pols.

AI Generative AI Customer experience Customer journey Klantbeleving

“Artificiële intelligentie helpt bij het stroomlijnen van klantentrajecten en het creëren van wow-belevingen”, zegt Ellen Tobback. Als Head of AI, Analytics & Innovation heeft ze bij AXA Belgium ondertussen al heel wat AI-toepassingen succesvol ingeplugd in innovatieve oplossingen voor klanten.

Lees artikel

Customer experience: dé snelweg naar business excellence

30 augustus 2023

Customer journey en customer experience: buzz words of booster voor klantentrouw en groei? We vragen het Leslie Cottenjé, customer experience expert en General Manager bij Codit Belgium.

Lees artikel

Home services : comment les services à domicile peuvent renforcer votre marque

Home services: hoe dienstverlening in en aan huis uw merk versterkt

19 mei 2023

In dit onzekere economische klimaat houden huishoudens de knip op de portefeuille. Home services vormen hier de uitzondering op de regel: deze dienstverlening aan huis is wél booming business. Ontdek welke trends deze groeimarkt sturen en hoe u erop inspeelt.

Lees artikel

Energy transition Boiler maintenance Home assistance Luminus

Dit is hoe LUMINUS klanten helpt bij de energietransitie

12 mei 2023

Energieleverancier LUMINUS wil zijn klanten helpen om comfortabel en energie-efficiënt te wonen. In 2005 lanceerde het bedrijf, in samenwerking met AXA Partners en als eerste utility provider in België, een aanbod van Home assistance services. “De relevantie van deze diensten neemt nog toe”, aldus CCO Henri Buenen en Marketing Director Marleen Nijsten. Dus blijft LUMINUS slim inspelen op nieuwe noden en creëert het zo de beste klantbelevingen.

Lees artikel

Wat verwachten klanten van hun reisverzekering? Neckermann scherpt haar expertise aan

1 februari 2023

Zon, zee, en … ziekte. Hoe prettig een reis boeken ook is, vandaag gaat het meer dan ooit gepaard met onzekerheden: zal ik wel kunnen vertrekken? Wat als er iets tussenkomt? Daar biedt Neckermann haar reizigers een antwoord op met de verzekeringen van AXA Partners. Om hen nog beter te kunnen begeleiden, kregen de reisagenten van Neckermann een uitgebreide opleiding.

Lees artikel

Reizen in 2023: 7 opvallende trends

1 februari 2023

Na jaren van lockdowns, gezondheidsrisico’s en reisbeperkingen zijn reizigers meer dan ooit klaar om de wereld weer op hun manier te verkennen. Maar wat houdt ‘hun manier’ juist in? En strooit de inflatie dan geen roet in het eten?

Lees artikel

5 key takeaways uit het AXA Future Risks Rapport 2022

16 december 2022

Consumenten voelen zich steeds kwetsbaarder. Lees meer resultaten van het jaarlijkse AXA Group-onderzoek naar de globale risico’s die ons leven beïnvloeden.

Lees artikel

Mondiale onrust heeft een enorme impact op uw klanten. Zo helpt u hen.

2 november 2022

Klimaatverandering, energiecrisis, de economische naweeën van de pandemie, cybercriminaliteit, de oorlog met Rusland … Wereldwijd heerst er onrust op meerdere fronten. Die heeft een impact op hoe uw klanten consumeren. Ontdek wat zij van u verwachten en hoe u uw aanbod daarop afstemt.

Lees artikel

Welke post-pandemie zorgpartner bent u voor uw klanten?

26 oktober 2022

Nieuwe zorgvragen zijn een uitdaging voor de publieke gezondheidszorg, maar ook een kans voor bedrijven. Op welke zorgvragen biedt uw organisatie een innovatief antwoord?

Lees artikel

Inzetten op gezondheidspreventie? Zo pakken ziekenfondsen het aan

21 september 2022

Hoe gezonder mensen leven, hoe beter dit voor onze volksgezondheid en de economie is. Maar hoe overtuigt u klanten en medewerkers van die gezonde gewoontes? We vroegen aan experts van Helan onafhankelijk ziekenfonds en Partenamut hoe zij inzetten op gezondheidspreventie.

Lees artikel