Les banques proposent des cartes de crédit à leurs clients pour améliorer leur facilité de paiement. Elles sont assorties d'un certain nombre d'avantages et de services standard. Mais le seul problème, c’est que ces avantages ne garantissent pas que les consommateurs viendront chez vous.

Nouvelles propositions de valeurs pour les cartes de crédit

Et si l’on pouvait augmenter le confort d’une carte de crédit tout en enrichissant ses avantages ? Keytrade Bank a cru en cette opportunité et a demandé à AXA Partners de devenir partenaire de co-création - sur la recommandation de son courtier. Ensemble, nous nous sommes mis au travail pour transformer les cartes de crédit VISA de Keytrade Bank en prestataires de services offrant tranquillité d'esprit et valeur ajoutée à nos clients. Pour ce projet, notre responsable du développement commercial a rejoint l'équipe de Keytrade Bank. Ensemble, ils ont analysé les tendances du marché et les données relatives aux clients, se sont penchés sur les défis auxquels les utilisateurs de cartes de crédit sont confrontés dans leur vie quotidienne et ont vu quelle proposition de valeur Keytrade Bank pouvait leur apporter.

Une segmentation intelligente

Les personnes qui voyagent beaucoup ont des besoins différents de celles qui utilisent leur carte de crédit occasionnellement pour effectuer un achat en ligne sécurisé. Afin de répondre à ces besoins et attentes différentes, Keytrade Bank a décidé de segmenter son offre en 1 carte de crédit de base et 2 cartes de crédit premium : les VISA Classic, Gold et Platinum. Chacune de ces cartes est associée à des services adaptés précisément aux attentes des différents publics cibles.

Une réelle valeur ajoutée pour la carte VISA

Keytrade Bank a effectué une sélection réfléchie parmi les solutions d'assurance et d'assistance développées par AXA Partners et incluses dans son portefeuille. Parce que nos solutions sont 100 % à jour et conformes, Keytrade Bank peut les intégrer en douceur dans chacune de ses cartes.

Les nouveaux services et assurances ont été conçus pour offrir un confort sans précédent aux titulaires de carte. Par exemple, grâce à leur carte VISA Platinum, les voyageurs fréquents bénéficient d'un service de conciergerie qui leur fournit une assistance pratique avant et pendant le voyage qu'ils ont payé avec leur carte. Qu'il s'agisse de la réservation d'une voiture de location ou de la demande de documents de voyage et de visas, de conseils en matière de voyage et de santé, d'astuces pour un bon restaurant ou d'indications sur les lieux d'intérêt, ou encore de l'accès par téléphone à un service d'interprétation multilingue... Keytrade Bank fait tout cela gratuitement pour ses clients VISA Platinum.

Les titulaires peuvent également compter sur Keytrade Bank dans les moments plus difficiles. Panne sur la route, maladie pendant le voyage, perte de bagages ou annulation de dernière minute : Visa Gold et Platinum leur offrent désormais une totale tranquillité d'esprit. En outre, les titulaires de cartes premium bénéficient également d'une garantie étendue sur les achats de valeur effectués avec leur carte, tels que les appareils électroménagers et électroniques. De plus, ils peuvent faire appel à un service de réparation instantanée lié à cette assurance.

Enfin, la Visa Classic de Keytrade Bank offre également plus que les cartes de crédit comparables. Grâce aux solutions d'assurance Safe Online et Purchase Protection développées par Keytrade Bank, les clients sont assurés d'effectuer leurs achats en toute sécurité.

Un service optimal sans main-d'œuvre supplémentaire

Afin d'assurer le bon déroulement et le suivi des services liés à ces avantages supplémentaires, Keytrade Bank fait appel à AXA Assistance. Cette organisation est chargée de l'assistance aux titulaires de cartes 24 h/24 et 7 j/7, qu'il s'agisse par exemple de répondre à des questions ou de coordonner et de fournir une assistance en cas de panne ou après un accident à l'étranger. De cette manière, Keytrade Bank peut garantir à ses clients un service de qualité sans devoir recourir à une main-d'œuvre supplémentaire.

Meilleure carte de crédit dans la catégorie « Travel Premium »

Le renouvellement des cartes VISA de Keytrade Bank n'est pas passé inaperçu. La preuve avec TopCompare.be, qui a décerné le titre de meilleure carte de crédit dans la catégorie « Travel Premium » à la Visa Platinum de Keytrade Bank. Un choix logique, car ceux qui aiment voyager l’esprit tranquille et utilisent cette carte n'ont plus à se soucier des risques. Pour la remise de ce prix, Topcompare.be a analysé des caractéristiques telles que l'assurance voyage, les lignes de crédit, les frais pour les retraits d'espèces et les paiements à l'étranger ainsi que les extras distinctifs. Et grâce à son partenariat avec AXA Partners, cette carte de crédit donne accès à des assurances et des services hors du commun.

À propos de Keytrade Bank

Keytrade Bank est une banque en ligne et le leader du marché du trading en ligne. La banque offre à ses clients la possibilité d'investir via Internet sur les principaux marchés mondiaux. À cette fin, elle propose à ses clients et non-clients des instruments financiers innovants, attrayants et conviviaux ainsi que des conseils d'experts en ligne - adaptés à tous ceux qui souhaitent gérer eux-mêmes leurs affaires financières. Keytrade Bank propose également des services bancaires traditionnels à part entière et des prêts immobiliers - qui peuvent être simulés, demandés et gérés en ligne de manière transparente et sans équivoque.