L’utilisation de gestionnaires de mots de passe se répand

Le nombre de Belges utilisant un outil logiciel pour générer leurs mots de passe a doublé en deux ans à peine, comme l’indique le Cyber Baromètre* annuel d’AXA Partners. Un gestionnaire de mots de passe est un outil en ligne permettant de créer de façon automatique des mots de passe aléatoires et pouvant servir à les retenir, comme Dashlane par exemple. En 2021, 7,9 % des Belges utilisait un outil de ce type pour générer des mots de passe. En 2019, ils n’étaient que 3,5 % à le faire. Utilisés plus fréquemment pour la création de mots de passe, ce genre d’outils gagne aussi en popularité pour leur stockage et leur saisie. Le nombre de Belges utilisant systématiquement un gestionnaire de mots de passe sur leur ordinateur de bureau n’a cessé de croître depuis 2019. En 2021, il s’agissait de 22,7 % des Belges, soit une augmentation de 4,4 % par rapport à 2020.

Guy Serdobbel, Chief Marketing Officer d’AXA Partners Benelux, indique : « De plus en plus de personnes utilisent des gestionnaires de mots de passe pour la création, le stockage et la saisie de leurs mots de passe. Il suffit dans ce cas de retenir un seul mot de passe, que le gestionnaire permet de renouveler régulièrement. Nous observons que les utilisateurs sont de plus en plus nombreux à découvrir l’utilité de ces outils, ce qui s’explique à coup sûr par une cybercriminalité croissante. Le recours à un gestionnaire de mots de passe rend la vie plus difficile aux pirates. »

Dans le domaine des mobiles aussi, AXA Partners constate une évolution marquée : pour ce segment, le pourcentage des utilisateurs qui se servent toujours d’un gestionnaire de mots de passe est passé de 13,8 % en 2019 à 19,5 % en 2021. Cette progression de 5,7 % montre que, dans la population interrogée, ces outils se généralisent plus rapidement pour le GSM que pour l’ordinateur de bureau.

Pourtant, la conservation des mots de passe reste souvent non sécurisée

Malgré l’évolution positive en ce qui concerne le recours aux gestionnaires de mots de passe, la plupart des Belges persistent à conserver leurs mots de passe de manière non sécurisée. C’est ainsi que 54 % des Belges interrogés indiquent les retenir par cœur. Malgré une baisse de 8 % par rapport à 2019, cette proportion reste donc élevée. Cette fraction élevée s’explique par le nombre de mots de passe utilisés par les Belges : pas moins de 73 % d’entre eux utilise régulièrement, voire toujours, le même mot de passe, malgré les risques de fuites de données et de phishing. Si retenir les mots de passe par cœur reste une méthode très pratiquée, il est tout aussi fréquent que les utilisateurs les notent par écrit. C’est ainsi que pas moins de 31 % des Belges conservent leurs mots de passe en les inscrivant dans un carnet ou dans un fichier. Ce nombre reste lui aussi trop élevé, et est même en augmentation en comparaison avec les 27 % de l’enquête de 2020.

Guy Serdobbel, Chief Marketing Officer d’AXA Partners, ajoute : « Fait remarquable, un tiers des Belges notent leurs mots de passe par écrit – un pourcentage qui est même en augmentation par rapport à l’année précédente (il était de 27 % en 2020). Par ailleurs, on observe ici des différences importantes entre groupes d’âge. C’est ainsi que 45 % des plus de 55 ans indiquent noter leurs mots de passe par écrit. C’est nettement plus que chez les jeunes, dont seuls 19 % notent leurs mots de passe. »

Les gestionnaires de mots de passe : la bonne solution

Comme lors des années précédentes, la moitié des Belges interrogés (54 %) estiment qu’il est bon que les applications et les sites web les obligent à modifier leur mot de passe après une période donnée. Or, 25 % des Belges persistent à ne jamais changer de mot de passe. De plus, les chiffres d’AXA Partners font apparaître que 7 Belges sur 10 utilisent régulièrement le même mot de passe sur différents sites web et pour différentes applications. Une habitude qui pose problème, car elle donne les coudées franches aux pirates.

Guy Serdobbel, Chief Marketing Officer d’AXA Partners, précise : « Il est extrêmement positif que le recours aux gestionnaires de mots de passe tende à se répandre. Il faut pourtant déplorer que la proportion de Belges qui continuent de traiter leurs mots de passe de façon peu sûre reste trop élevée. Choisir le même mot de passe pour plusieurs applications est tout aussi problématique. Ici encore, les gestionnaires de mots de passe peuvent être la bonne solution, tout en permettant à l’utilisateur de ne retenir qu’un seul mot de passe. »

* Enquête en ligne réalisée par le bureau de sondage iVOX en collaboration avec FINN, à la demande d’AXA Partners, du 30 août 2021 au 3 septembre 2021 auprès d’un échantillon de 1 000 Belges représentatif pour les critères relatifs à la langue, au sexe, à l’âge et au niveau d’études. La marge d’erreur maximale pour 1 000 Belges est de 3,02 %.